Om Stafett för Livet
Hur anmäler jag mig?
Klicka på "Skapa lag eller insamling", välj en stad, och fyll i de obligatoriska fälten.
Behöver jag skapa en insamling när jag deltar i Stafett för Livet?
Ja. Alla får en egen insamling, men det är frivilligt att samla in. Om du väljer att göra det bidrar varje krona till kampen mot cancer. Det viktigaste är att du deltar och visar att ingen som drabbats av cancer står ensam.
Vad är skillnaden mellan ett lag och en insamling?
Lag är grupper av personer som gör skillnad tillsammans genom sina egna insamlingssidor. Du kan antingen skapa ett nytt lag, gå med i ett befintligt lag eller gå med i de öppna lagen för varje stad. Endast insamlingssidor kan ta emot gåvor, och alla i ett lag har sin egen individuella insamlingssida.
Var kan jag läsa mer om Stafett för Livet?
Vi har samlat några ytterligare frågor och svar om hur evenemanget fungerar Ladda ner det här..
Lag
Hur fungerar ett lag?
Ett lag samlar en grupp av flera enskilda lagmedlemmars insamlingar, och skapas för att i grupp tävla eller samla in gåvor till laget.
Varje lagmedlem har en egen insamling och sen samlas lagets alla insamlingsresultat på en sida som har ett eget mål och en topplista.
Laget fungerar som en samlingssida med topplista, men gåvor görs alltid till en enskild insamling.
Det går inte att ge en gåva direkt till "laget" som helhet, utan man väljer en lagmedlems insamling.
Hur skapar jag ett lag?
När du anmäler dig via startsidan får du möjlighet att skapa ett lag eller gå med i ett befintligt.
Vi vill bara ha en lagsida och inte individuella insamlingar – hur gör vi?
Eftersom alla får en insamling skapad vid registrering behöver ni bestämma er för en insamling som ni delar och samlar in pengar till tillsammans.
De bästa resultaten uppnås dock när alla samlar in pengar var för sig. De flesta ger inte bara för att de vill stödja Cancerfonden, utan också för att de känner dig personligen.
Hur bjuder jag in någon till mitt lag?
Du kan enkelt skicka en inbjudan. När du är inloggad klickar du på “Fler alternativ” på din lagsida och bjuder in medlemmar. Varje e-postadress du anger får ditt meddelande och en inbjudan med en länk för att gå med i laget.
Varför behöver jag ange hur många medlemmar jag förväntar mig ska gå med i laget?
Det är till stor hjälp för oss när vi planerar Stafett för Livet.
Kan jag ta bort en lagmedlem?
Du kan inte själv ta bort en lagmedlem men kontakta supporten på stafettforlivet@cancerfonden.se så hjälper vi dig.
Inloggning och användare
Hur loggar jag in?
Begär en inloggningslänk på inloggningssidan så skickas ett mejl med en inloggningslänk till dig. Klicka på den för att logga in.
Jag får inget inloggningsmejl, vad ska jag göra?
Om mejlet inte kommer fram, kontrollera din gärna skräppostmapp eller andra mejlkorgar. Om du fortfarande inte ser mejlet, använd alternativet "skicka inloggningslänk igen" eller kontakta supporten på stafettforlivet@cancerfonden.se.
Hur ändrar jag användarnamn?
Gå till din profil, ta bort det nuvarande namnet och lägg till ett nytt. Det här namnet visas på nya insamlingar om det inte ändras manuellt.
Hur ändrar jag mina kontaktinställningar?
I din användarprofil kan du under inställningar anpassa hur ofta du får aviseringar via mejl om gåvor (genast, dagligen, veckovis) eller om du inte vill få aviseringar.
För alla andra mejl och sms klickar du på länken för att avsluta prenumerationen.
Gåvor
Jag fick inget kvitto, kan ni skicka ett?
Kontakta supporten på stafettforlivet@cancerfonden.se för att få ett nytt kvitto skickat till dig.
Kontakta gärna supporten från den e-postadress du använde när du gav gåvan.
Jag försöker ge en gåva men har problem, vad ska jag göra?
Kontrollera dina betaluppgifter, prova en annan betalmetod eller kontakta supporten på stafettforlivet@cancerfonden.se.
Vad händer om jag gav en gåva av misstag och behöver en återbetalning?
Kontakta supporten på stafettforlivet@cancerfonden.se så hjälper vi dig.
Min insamling
Är det obligatoriskt att samla in?
Nej, du behöver inte samla in. Alla får en egen insamling, men det är frivilligt att samla in. Det viktigaste är att du deltar på dagen och visar att ingen som drabbats av cancer står ensam.
Hur skapar jag en insamling?
Klicka på "Skapa lag eller insamling", välj en stad, och fyll i de obligatoriska fälten.
Behöver jag alltid ha ett mål?
Ja, alla insamlingar behöver ha ett mål.
Vad händer på insamlingens slutdatum?
Det händer ingenting. Insamlingen kan fortfarande ta emot gåvor och är fortfarande tillgänglig.
Du behöver själv avsluta din insamling. Först då stängs den för fler gåvor och blir inte längre synlig.
Hur ändrar jag min text och annat på min insamling?
När du är inloggad och på din insamling, klicka på "Redigera insamling" för att ändra text, rubrik, mål och annat.
Hur ändrar jag vem som står som skapare av insamlingen?
Klicka på Redigera insamling och uppdatera fältet "Namn som visas” för att ändra vem som visas som skapare.
Hur lägger jag till en profilbild?
Lägg till profilbild direkt från din insamling. Gå till stycket MEDIA och klicka på Välj en bild. Om du redan har lagt upp en bild och vill byta ut den, ta bort den gamla först.
Du kan också välja att lägga till en Video genom att lägga till en URL-länk.
Kan jag ha flera bilder på insamlingen?
När du är inloggad på din insamling kan du klicka på ”Redigera insamling” och lägga till en extra bild under insamlingens huvudbeskrivning.
Ett annat alternativt är att lägga in en länk till en video du vill ha på insamlingen.
Vad kan jag göra under insamlingsverktyg?
Under insamlingsverktyg hittar du ytterligare delningsverktyg, tips på hur du kan förbättra din insamling samt QR-koder och affischer som du kan använda när du samlar in pengar.
Kan jag skriva ett meddelande till alla mina givare?
Ja, du kan skriva en statusuppdatering i insamlingen.
Klicka då på knappen Visa insamling, och du kommer till Insamlingsverktyget.
För att skriva en statusuppdatering, gå till senaste aktiviteten i din insamling när du är inloggad. Alla givare får då ett meddelande om att det finns en ny uppdatering på insamlingen.
Hur kan jag tacka mina givare?
I insamlingsverktyget kan du tacka givare individuellt eller skicka en uppdatering till alla. Tackmeddelanden visas offentligt under varje gåva i aktivitetsflödet i insamling. Tackmeddelanden skickas också via e-post till givarna.
Hur tar jag bort eller avslutar min insamling?
När du är inloggad på din insamling, klicka på "Fler alternativ" för att avsluta eller ta bort insamlingen.
Varför syns inte min egen gåva som en självgåva?
Självgåvor visas bara om de görs med samma e-postadress som din profil för insamling. Kontakta supporten på stafettforlivet@cancerfonden.se om du behöver hjälp.
Vad är "Din insamlingsguide"?
”Din insamlingsguide” är en AI-driven assistent som ger dig förslag på hur du kan anpassa och redigera din insamling.
Dela min insamling
Vilka är de bästa tipsen för att dela min insamling?
Dela gärna insamlingen direkt med dina vänner och din familj. Inlägg på sociala medier missas lätt.
Det kan vara värdefullt att skicka ett meddelande om din insamling till exempel till kollegor, ett annat till vänner och ett tredje till fotbollslaget och så vidare via e-post, sms, WhatsApp, Messenger etc.
Hur delar jag min sida på sociala medier?
I insamlingsverktyget klickar du på ikonen för Facebook, LinkedIn, WhatsApp, sms eller andra för att dela. Eller kopiera bara länken och dela den.
Jag får upp fel bild på Facebook när jag ska dela min insamling, hur löser jag det?
När du är inloggad på din insamling kan du uppdatera bilden på din insamling. Rensa sen Facebooks cache med hjälp av Sharing Debugger via https://developers.facebook.com/tools/debug/
Bilden som delas på Facebook är den extra bild du kan lägga till när du redigerar din insamling, och om den saknas används den bannerbild som satts av oss.
Hur hittar jag QR-koden till min insamling?
Insamlingsverktyget innehåller flera QR-koder som länkar till din insamling. Här hittar du också en affisch som du kan skriva ut med QR-koderna.
Vad är livedelning på TV-skärm?
En 16:9-vy av din insamling som uppdateras i realtid – perfekt för visning på TV.